利用規約 (Terms & Conditions)

この利用規約（以下、「本規約」）は、株式会社SEN（以下、「当社」）が運営・提供するラグジュアリーリトリートサービス「SEN RESORT」の利用契約および公式ウェブサイト「senresort.click」（以下、「本サイト」）の利用条件を定めるものです。本サイトを利用するすべてのお客様、およびお申し込み手続きを行ったお客様は、本規約に完全に同意したものとみなされます。

第1条（定義）

• 「当サービス」とは、当社が予約受付し、提供する宿サービス、ウェルネス、およびそれらに付帯する一切のオプションサービスを指します。
• 「利用者」とは、本サイトにアクセスし、フォーム、メールまたは電話を用いてお問い合わせ・予約申込を行う個人または法人を指します。

第2条（予約契約の成立）

当サービスのご予約は、本サイトのフォーム等を通じてお申込みいただき、当社のコンシェルジュより空室状況の確認、ご希望条件のすり合わせを行った後、正式な予約確定通知（電子メール）が送信された時点で成立するものとします。

第3条（キャンセルポリシー）

ご予約確定後のキャンセルにつきましては、当社の定める宿泊約款に基づき、以下の比率でキャンセル料を申し受けます。

• ご宿泊日の14日前から8日前まで: 宿泊料金の 30%
• ご宿泊日の7日前から2日前まで: 宿泊料金の 50%
• ご宿泊日の前日および当日、または無連絡の不泊: 100%

第4条（利用上の禁止事項）

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令、または公序良俗に反する行為、またはそれに結びつく行為。
• 他の利用者、当社、その他の第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、または財産権を侵害する行為。
• 本サイトへの不正アクセス、悪質なアクセス試行、またはコンピュータウイルス等の不正プログラムを使用する行為。
• 虚偽の情報に基づきお申し込み・予約を行う行為。

第5条（免責事項）

当社は、本サイト上に正確な情報を掲載するよう万全を期していますが、本サイトの永続的な安定稼働、および一切のバグが存在しないことを保証するものではありません。また、天災地変、戦争、暴動、その他やむを得ない事由（不可抗力・フォースマジュール）によりサービス提供に遅延や中止が生じた場合、それによる直接的、または間接的な損害について一切責任を負いません。

第6条（知的財産権）

本サイト上のすべてのコンテンツ（画像、文章、ロゴ、インラインSVG、レイアウト、意匠デザイン）は、当社または当社ライセンサーに帰属する知的財産であり、許可なく転載、複製、引用することを禁じます。

第7条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用にあたっては、日本国の法律を準拠法とし、万が一紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第8条（変更および窓口）

当社は、当社の判断でいつでも本規約を変更することができます。最新の内容は、本サイト上の改定履歴の日付をご確認ください。本規約に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いいたします。

連絡先: [email protected]